12/04/2006 - Problema:
Marca do computador: AMD Athlon 2500
Memória: >128
Interface: paralela
Comprimento do cabo: 2
Software: Notepad
Tipo do arquivo: .exe

Tentei imprimir um documento preto e branco com as opçoes de "impressão
somente preto e branco" na impressora c43sx e ela reclamou que não há tinta
colorida disponivel. Realmente, o cartucho de tinta colorida está vazio,
mas eu quero imprimir em preto e branco, portanto não vejo por que não
deveria funcionar. Gostaria de uma solução para o problema que não fosse
adquirir um cartucho colorido, sendo que não faz o menor sentido isso.
Demonstro minha insatisfação desde já com este produto, pois me obriga a
adquirir algo totalmente desnecessário. Aguardo contato.




Caro(a) Vitor Hugo
Este é o e-mail de resposta ao seu chamado respondido pela Epson do Brasil.
14/04/2006 - Solução:
Para imprimir somente em preto, por gentileza siga os passos abaixo:

1. Clique em Iniciar
2. Configurações
3. Impressoras
4. Clique com o botão direito do mouse sobre o driver da impressora e
entre em propriedades.
5. Dentro das propriedades da impressora, acesse a guia principal e clique
em AVANÇADO.
6. Dentro da opção AVANÇADO marque a opção somente tinta preto.
7. Clique em OK e depois em APLICAR.

OBS. Mesmo para impressão somente em preto é necessário que tenha tinta em
todos os cartuchos.

Atenciosamente,

Departamento de Suporte e Serviços